Glosario Administrativo

                                                                  GLOSARIO

A

Acreditación: Acto por el cual el Estado adopta y hace público el reconocimiento que los pares académicos hacen de la comprobación que efectúa una institución sobre la calidad de sus programas académicos, su organización y funcionamiento y el cumplimiento de su función social.

B

Biblioteca: Estructura organizativa que, mediante los procesos y servicios técnicamente apropiados, tiene como misión facilitar el acceso de una comunidad o grupo particular de usuarios a documentos publicados o difundidos en cualquier soporte.

C

Clima Organizacional: Es el ambiente de trabajo percibido por los miembros de una organización que incluye aspectos como: estructura, estilo de liderazgo, comunicación, relaciones interpersonales, entre otros; ejerciendo influencia directa en el comportamiento o desempeño de los individuos.

D

Donación: Acto por el cual una persona natural o jurídica, denominada DONANTE transfiere a título gratuito y en forma irrevocable una parte de sus bienes a otra que la acepta llamada DONATARIO o BENEFICIARIO.

E

Eficacia: Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados

F

Feria de Empleo: Espacio para conocer y acceder a ofertas del mercado laboral, requerimientos de perfiles, características tanto de la empresa como de la oferta laboral para atraer y contratar capital humano.

G

Garantías: Mecanismos de cobertura del riesgo, expedidas en los términos de la normatividad vigente, otorgada por los oferentes o por el contratista a favor de la Entidad contratante.

H

HÁBEAS DATA: Es una acción jurisdiccional, normalmente constitucional, que puede ejercer cualquier persona física o jurídica, que estuviera incluida en un registro o banco de datos de todo tipo, ya sea en instituciones públicas o privadas, en registros informáticos o no, en relación con el suministro de información.

I

Indicador. Expresión utilizada para mostrar los resultados efectivamente obtenidos, en la ejecución de un proyecto, programa, plan, proceso y subproceso, como resultado cuantitativo de comparar dos variables, en relación con el logro de los objetivos y metas previstos.

 

J

Jubilados: Los jubilados de la Universidad de Industrial de Santander son quienes tuvieron vínculo laboral con la Institución y cumplieron las exigencias legales para hacer uso del derecho a la pensión de jubilación con ella.

K

KPI (Key Performance Indicator / Indicador Clave de Desempeño): Métrica utilizada para medir el éxito de una organización o de una actividad específica. Los KPI son esenciales para evaluar el rendimiento en relación con los objetivos establecidos y ayudan a las organizaciones a identificar áreas que necesitan mejoras.

L

Lance: Cada una de las posturas que hacen los oferentes en el marco de una subasta.

M

Manual: Es un compendio de información fácilmente accesible utilizado de guía de referencia como conocimiento básico en asuntos específicos

N

Normativa Interna: Son los actos administrativos internos de la Universidad tales como Acuerdos, Resoluciones, Directivas, Circulares. 

O

OPS: Orden de prestación de servicios. Orden de contratación que soporta la adquisición de un bien o servicio. (Procedimiento PCO.15 y Manual MFI.01). 

P

Plan de Evacuación: Comprende todas las acciones necesarias para que al detectarse una emergencia que amenace la integridad del personal este se pueda desplazar hacia un lugar seguro.

Q

Queja: Expresión de insatisfacción hecha a la Institución, con respecto a sus servicios o productos, o al propio proceso de tratamiento de las quejas, donde se espera una respuesta o resolución explícita o implícita.

R

Radicación de un documento: Es la incorporación de un documento a un sistema de información, asociando un registro de la información del documento con un número consecutivo, dejando constancia de su fecha y hora. 

S

Selección de Proveedores: Proceso mediante el cual se elige un proveedor con base a unos criterios de selección específicos. 

T

Título Ejecutivo: Es todo documento proveniente de un deudor y que constituye plena prueba contra él, que contiene una obligación clara, expresa y exigible y los demás que determine la ley. Los títulos ejecutivos pueden ser simples o complejos según su proceso de formación. 

U

Unidad administrativa: Corresponde a la distribución organizacional en la cual está dividida la institución educativa (rectoría, planeación, secretaría general, etc.) y a la cual se hayan adscritos el personal Administrativo.

V

Viáticos: Son los gastos de alojamiento, alimentación y transporte aprobados a los empleados de planta y hora cátedra de la Universidad cuando deban desempeñar funciones en una localidad diferente a su sede habitual de trabajo de acuerdo a las reglamentaciones vigentes. 

w

Workflow (Flujo de Trabajo): Secuencia de tareas o procesos que se llevan a cabo para completar un proyecto o alcanzar un objetivo específico. El flujo de trabajo puede incluir diferentes etapas y responsables, y su eficiencia es clave para la productividad y el éxito de una organización.

X

XML (Extensible Markup Language): Lenguaje de marcado diseñado para almacenar y transportar datos. En el contexto administrativo, XML se utiliza para la integración de sistemas, intercambio de información entre diferentes plataformas y aplicaciones, y para estructurar datos de manera que puedan ser fácilmente analizados y procesados.

Y

Yield Management: Estrategia de precios variable utilizada principalmente en la industria de servicios, como hoteles y aerolíneas, para maximizar ingresos mediante la gestión de la capacidad y la demanda. Esta estrategia implica ajustar los precios en función de la demanda, el tiempo de reserva y otros factores para optimizar la ocupación y el ingreso.

Z

Zona Franca: Área geográfica delimitada donde las empresas gozan de beneficios fiscales y aduaneros especiales para fomentar el comercio y la inversión. Las zonas francas se utilizan para atraer inversiones extranjeras, promover el comercio internacional y generar empleo en las regiones donde se establecen.

Administración

 

¿Qué es la administración?

La administración es el proceso que busca dar un uso lo más eficiente posible a los recursos para alcanzar los objetivos de una institución.

O dicho de otra manera, trata de utilizar de la mejor forma posible los recursos que tiene para así alcanzar sus objetivos con la mayor calidad, en el menor tiempo y con los menores costes posibles.

El proceso administrativo se lleva a cabo en 4 fases: la planificación, la organización, la ejecución y el control de los recursos.

¿Qué es la administración?

La administración es la ciencia social que estudia las organizaciones humanas y las técnicas y procedimientos para su planificación, organización, dirección y control de sus recursos, con el propósito de obtener el mayor beneficio posible.Es posible definir la administración de muchas maneras, dependiendo de la perspectiva empleada para estudiarla. En líneas generales, se la comprende como el análisis organizacional de los grupos sociales dotados de un objetivo concreto, que obedece a requerimientos específicos de eficacia y rendimiento (o sea, de productividad).

La administración es una de las «actividades humanas» más importantes encargada de organizar y dirigir el trabajo individual y colectivo efectivo en términos de objetivos. A medida que la sociedad empezó a depender crecientemente del esfuerzo grupal y que muchos grupos organizados tienden a crecer, la tarea de los administradores (conocidos también como gerentes) se hace mucho más importante. La administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. El ser humano es social por naturaleza, por ello tiende a organizarse y cooperar con sus semejantes.

Desde que el hombre apareció en la Tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en sus actividades la mayor efectividad posible: para ello, ha utilizado en cierto grado a la administración.²​ La administración nace junto al hombre,³​ aunque, luego se la estudie como fenómeno social.

Las organizaciones, al igual que los individuos, tienen éxito o fracasan por una gran variedad de razones. Algunas de éstas son circunstanciales. La mayoría son personales y humanas e incluyen decisiones que los administradores toman y acciones que realizan.

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